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Livro
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Um pouco das metodologias para pesquisas com usuários

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Regina Célia Baptista Belluzzo

Ferrari, Adriana Cybele; Grandi, Márcia Elisa Garcia de; Sampaio, Maria Imaculada Cardoso, orgs Qualidade em serviços de informação: uma experiência de EAD São Paulo : SIBi-USP, 2005

São Paulo SIBi-USP 2005

Localização: IP - Instituto de Psicologia    (LC5800 U58q (AM=SMaria/53) ) e outros locais(Acessar)

2
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Artigo de Congresso
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Quality measures for libraries and information services

Luiza Baptista Melo (*) Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Annual Conference (27. 2006 Porto)

Porto : FEUP, 2006 Embedding Libraries in Learning and Research

Porto Faculdade de Engenharia Universidade do Porto-FEUP 2006

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

3
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Artigo de Congresso
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O que é BVS-PSI? Espaço virtual do psicólogo brasileiro

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Dia Nacional da BVS-PSI e BVS ULAPSI (2008 São Paulo)

São Paulo : IP-USP, 2008 Palestra "On Line"

São Paulo IP-USP 2008

Localização: IP - Instituto de Psicologia    (On line (AM=SMaria/79) ) e outros locais(Acessar)

4
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Artigo de Congresso
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A qualidade em serviços de informação uma experiência de formação à distância

Luiza Baptista Melo Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Encontro Nacional das Bibliotecas do Ensino Superior Politécnico (2. 2005 Porto)

Porto : Instituto Politécnico do Porto, 2005 Actas

Porto Instituto Politécnico do Porto 2005

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

5
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Livro
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Indicadores de qualidade para o serviço de referência uma proposta de aplicação às bibliotecas do SIBI/USP

Ana Rita Junqueira Linguanotto Marcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Imaculada Cardoso Sampaio

São Paulo s.n. 2001

Localização: ECA - Escola de Comunicações e Artes    (025.52 L755i) ) e outros locais(Acessar)

6
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Artigo
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La calidad en blibliotecas y servicios de información rumbo a la satisfación del usuario

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Mery P Zamudio Igami

Bibliotecas & Tecnologías de la Información Bogotá v. 2, n. 01, p. 4-17, 2005

Bogotá 2005

Localização: IP - Instituto de Psicologia    (AM=SMaria/45 )(Acessar)

7
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Artigo
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La calidad en blibliotecas y servicios de información rumbo a la satisfación del usuario

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Mery P Zamudio Igami

Bibliotecas & Tecnologías de la Información Bogotá v. 2, n. 01, p. 4-17, 2005

Bogotá 2005

Localização: IP - Instituto de Psicologia    (AM=SMaria/45 )(Acessar)

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Artigo de Congresso
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Motivação para o trabalho em bibliotecas e serviços de informação inicio de uma discussão

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Dayse Pires Noronha; Seminário de Compartilhamento de Experiências das Bibliotecas do CRUESP (1. 2004 São Paulo)

São Paulo : SIBI/USP, 2004 Caderno de Resumos - Incluir

São Paulo SIBI/USP 2004

Localização: IP - Instituto de Psicologia    ((AM=SMaria/36) ) e outros locais(Acessar)

9
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Artigo de Congresso
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Avaliação continuada de qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBI/USP

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Maria Alice de França Rangel Rebello; Maria Aparecida Bezerra Ayello 1956-; Maria Cristina Olaio Villela 1949-; Célia Maria Sant'Anna; Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (12. 2002 Recife)

Recife : SNBU, 2002 Anais

Recife SNBU 2002

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

10
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Artigo de Congresso
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Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBI/USP

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Cristina Olaio Villela 1949-; Roberto Barsotti; Henrique Rozenfeld; Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias (12. 2002 Recife)

Recife : SNBU, 2002 Anais

Recife SNBU 2002

Localização: SIBi - Sist. Integrado de Bibliotecas    (PRO 16 ) e outros locais(Acessar)

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