Um pouco das metodologias para pesquisas com usuários
Maria Imaculada Cardoso Sampaio Regina Célia Baptista Belluzzo
Ferrari, Adriana Cybele; Grandi, Márcia Elisa Garcia de; Sampaio, Maria Imaculada Cardoso, orgs Qualidade em serviços de informação: uma experiência de EAD São Paulo : SIBi-USP, 2005
São Paulo SIBi-USP 2005
Localização:
IP - Instituto de Psicologia
(LC5800 U58q (AM=SMaria/53) ) e outros locais(Acessar)
Indicadores de qualidade do serviço de referência proposta para as bibliotecas do SIBi/USP
Ana Rita Junqueira Linguanotto Marcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Carmem Cecília Cunha Pontes; Rosaly Favero Krzyzanowski; Regina Célia Baptista Belluzzo
1999
Localização:
FO - Faculdade de Odontologia
(Espec. 341 1999 ) e outros locais(Acessar)