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1
Material Type:
Dissertação de Mestrado
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Confiança, valor e qualidade do produto como antecedentes da satisfação um estudo empírico no mercado imobiliário

Alda Rosana Duarte de Almeida

2004

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (T658.812 A447c )(Acessar)

2
Material Type:
Artigo de Congresso
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Os efeitos da participação nas comunidades de marca virtuais no comportamento do consumidor um estudo comparativo entre comunidades gerenciadas pelas organizações e pelos consumidores

Stefânia Ordovás de Almeida José Afonso Mazzon; Utpal Dholakia; Encontro de Marketing - EMA (3. 2008 Curitiba)

Anais Rio de Janeiro : ANPAD, 2008

Rio de Janeiro ANPAD 2008

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (CD 514 ) e outros locais(Acessar)

3
Material Type:
Artigo de Congresso
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The effects of participation in online brand communities finding from Xbox communities in Brazil

Stefânia Ordovás de Almeida Utpal Dholakia; José Afonso Mazzon; Hugo Fridolino Muller Neto; AMA Winter Marketing Educators' Conference (2010 New Orleans, LA)

Marketing 2010 : strategies and solutions for a tumultuous economy New Orleans, LA : American Marketing Association, 2010

New Orleans, LA American Marketing Association 2010

Acesso online

4
The effects of belonging to consumer-managed and firm-managed virtual brand communities the case of Microsoft XBOX
Material Type:
Artigo de Congresso
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The effects of belonging to consumer-managed and firm-managed virtual brand communities the case of Microsoft XBOX

Stefânia Ordovás de Almeida José Afonso Mazzon; Utpal Dholakia; Latin American ACR Conference (2. 2008 São Paulo)

Latin American Advances in Consumer Research Duluth, MN : Association for Consumer Research, 2008

Duluth, MN Association for Consumer Research 2008

Acesso online

5
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Dissertação de Mestrado
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Lealdade de clientes nas relações de consumo de telefonia celular pós-paga

Cotti, Patricia Angelo De Castro

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2011-09-27

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

6
Material Type:
Artigo
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O picolé que subiu a serra. [Depoimento]

Edson Crescitelli

Veja São Paulo São Paulo v. 42, n. 1, p. 24-25, jan. 2009

São Paulo 2009

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (P-056.9 V431 )(Acessar)

7
Material Type:
Artigo
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Marketing de relacionamento aplicado ao varejo uma proposta de programa de fidelização

Edson Crescitelli Cezar Terence Guimarães; Gabriela Nóvoa Fenandes Milani

Revista de Administração da UNIMEP Piracicaba v. 4, n. 1, jan./abr. 2006

Piracicaba 2006

Acesso online

8
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Artigo
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O picolé que subiu a serra. [Depoimento]

Edson Crescitelli

Veja São Paulo São Paulo v. 42, n. 1, p. 24-25, jan. 2009

São Paulo 2009

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (P-056.9 V431 )(Acessar)

9
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Artigo
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Marketing de relacionamento aplicado ao varejo uma proposta de programa de fidelização

Edson Crescitelli Cezar Terence Guimarães; Gabriela Nóvoa Fenandes Milani

Revista de Administração da UNIMEP Piracicaba v. 4, n. 1, jan./abr. 2006

Piracicaba 2006

Acesso online

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OS EFEITOS DA PARTICIPAÇÃO NAS COMUNIDADES DE MARCA VIRTUAIS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE COMUNIDADES GERENCIADAS PELAS ORGANIZAÇÕES E PELOS CONSUMIDORES
Material Type:
Artigo
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OS EFEITOS DA PARTICIPAÇÃO NAS COMUNIDADES DE MARCA VIRTUAIS NO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR: UM ESTUDO COMPARATIVO ENTRE COMUNIDADES GERENCIADAS PELAS ORGANIZAÇÕES E PELOS CONSUMIDORES

De Almeida, Stefânia Ordovás ; Müller, Hugo Fridolino

Competência (Porto Alegre (Rio Grande do Sul, Brazil)), 2014-07, Vol.1 (1) [Periódico revisado por pares]

Serviço Nacional de Aprendizagem Comercial (Senac)

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