Características de qualidade para a elaboração de SLA para ASP
Gelza Maria Iavarone Rosely Sanches; Rejane Maria da Costa Figueiredo; Congresso Internacional de Gestão da Tecnologia e Sistemas de Informação - CONTECSI (2. 2006 São Paulo)
Anais São Paulo: TECSI/FEA-USP, 2006São Paulo TECSI/FEA-USP 2006
Localização: ICMC - Inst. Ciên. Mat. Computação (PROD-1546524 ) e outros locais(Acessar)