Gestão da qualidade em prestadora de serviço
Marcelo Moraes Garcia Kleber Cavalcanti Nóbrega; Congresso de Iniciação Científica e Tecnológica em Engenharia (11. 1992 São Carlos)
Anais São Carlos : EESC-USP, 1992São Carlos EESC-USP 1992
Localização: EESC - Esc. Engenharia de São Carlos (PROD-001927 )(Acessar)
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