Análise do processo gerenciamento de atendimento ao cliente em agência bancária que atua em um modelo de unidade de negócios na cidade Manaus

Pinheiro, Elton Vieira ; Magalhaes, Edilson Marques ; Batista, Clauderino da Silva

GeSec : Revista de Gestão e Secretariado, 2024-01, Vol.15 (1), p.427-447 [Periódico revisado por pares]

São Paulo: Sindicato das Secretárias do Estado de São Paulo

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