Qualifsc - Comissão de Gestão da Qualidade e Produtividade do IFSC

Ana Paula Ulian de Araújo Lirio Onofre Baptista de Almeida; Maria Helena Braga de Carvalho; Marilza Aparecida Rodrigues Tognetti; José Roberto Sabadini; Flávia Oliveira Santos de Sá Lisboa

São Carlos IFSC-USP 2006

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.