Marketing de relacionamento uma experiência da Biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo

Eliana Mara Martins Ramalho Maria Elizabete de Carvalho Ota; Márcia Elisa Garcia de Grandi; Congresso Brasileiro de Biblioteconomia, Documentação e Ciência da Informação - CBBD (21. 2005 Curitiba)

Anais Curitiba : FEBAB, 2005

Curitiba FEBAB 2005

Localização: FFLCH - Fac. Fil. Let. e Ciências Humanas    (FFLCH/SBD doc 22 ) e outros locais(Acessar)