Marketing de relacionamento uma experiência na biblioteca da Faculdade de Filosofia, Letras e Ciências Humanas da Universidade de São Paulo

Eliana Mara Martins Ramalho Maria Elizabete de Carvalho Ota; Márcia Elisa Garcia de Grandi; Seminário de Compartilhamento de Experiências das Bibliotecas do CRUESP (2. 2005 São Paulo)

Caderno de resumos São Paulo : CRUESP, 2005

São Paulo CRUESP 2005

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