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1
Material Type:
Livro
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Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes

Karl Albrecht

São Paulo Pioneira 1994

Localização: EERP - Esc. Enfermagem Ribeirão Preto    (658.89 A341r ) e outros locais(Acessar)

2
Inteligência social a nova ciência do sucesso
Material Type:
Livro
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Inteligência social a nova ciência do sucesso

Karl Albrecht

São Paulo Makron 2006

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (158.2 A341i e.2 )(Acessar)

3
Material Type:
Tese de Doutorado
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Avaliação geológica-geotécnica de terrenos sujeitos a problemas cársticos

Albrecht, Kurt João

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Engenharia de São Carlos 1998-04-24

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

4
Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes
Material Type:
Livro
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Revolução nos serviços como as empresas podem revolucionar a maneira de tratar os seus clientes

Karl Albrecht Antonio Zoratto Sanvicente

São Paulo Pioneira c2002

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 A341r e.2 ) e outros locais(Acessar)

5
Stress and the manager making it work for you
Material Type:
Livro
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Stress and the manager making it work for you

Karl Albrecht 1941-

Englewood Cliffs, N.J. Prentice-Hall c1979

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (158.7 A341s )(Acessar)

6
Material Type:
Livro
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America's service how corporations can revolutionize the way they treat their customers

Karl Albrecht

Homewood Dow Jones-Irwin 1988

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (658.812 A341a )(Acessar)

7
Material Type:
Livro
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Unica coisa que importa trazendo o poder do cliente para o centro de sua empresa

Karl Albrecht

Sao Paulo Pioneira 1993

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (658.812 A341u )(Acessar)

8
Material Type:
Livro
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Gerente e o estresse faca o estresse trabalhar para voce

Karl Albrecht

Rio de Janeiro Jorge Zahar 1990

Localização: EE - Escola de Enfermagem    (157.3 A341g 2.ed. ex.2 )(Acessar)

9
Radar corporativo
Material Type:
Livro
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Radar corporativo

Karl Albrecht

São Paulo Makron 2000

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (658.47 A341r )(Acessar)

10
Minimal Surfaces
Minimal Surfaces
Material Type:
Livro
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Minimal Surfaces

Ulrich Dierkes Stefan Hildebrandt; Friedrich Sauvigny; Anthony Tromba

Springer Berlin Heidelberg 2010

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

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