skip to main content
Idioma:
Resultados 1 2 3 4 5 next page
Result Number Material Type Add to My Shelf Action Record Details and Options
1
Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit
Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit

Stone, Merlin

London: Kogan Page Ltd 2003

Texto completo disponível

Citações Citado por
2
As aventuras de Cliff no atendimento
As aventuras de Cliff no atendimento
Material Type:
Vídeo 		Adicionar ao Meu Espaço

As aventuras de Cliff no atendimento

Cotia SIAMAR 2002

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (VC 378 ) e outros locais(Acessar)

3
Desenho Relacional do Trabalho: Conceitos e Desafios para Investigação Futura
Desenho Relacional do Trabalho: Conceitos e Desafios para Investigação Futura
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Desenho Relacional do Trabalho: Conceitos e Desafios para Investigação Futura

Santos, Alda ; Castanheira, Filipa ; Chambel, Maria José

Revista Interamericana de Psicología Ocupacional, 2019-01, Vol.38 (1), p.44-53 [Periódico revisado por pares]

Medellin: Centro de Investigación en Comportamiento Organizacional

Texto completo disponível

Citações Citado por
4
CRM, customer relationship management o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente
CRM, customer relationship management o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

CRM, customer relationship management o revolucionário marketing de relacionamento com o cliente

Ronald Swift

Rio de Janeiro Campus 2001

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 S977c ) e outros locais(Acessar)

5
Fidelidade.com
Fidelidade.com
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Fidelidade.com

Frederick Newell 1926- Maria Lúcia G. Leite Rosa; Rubens da Costa Santos

São Paulo Makron Books c2000

Localização: EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 N544f ) e outros locais(Acessar)

6
Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações
Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações

Battaglia, Daniel ; Borchardt, Miriam

Produção : uma publicação da Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2010-05, Vol.20 (3), p.455-470 [Periódico revisado por pares]

Texto completo disponível

Citações Citado por
7
Job characteristics and their implications on the satisfaction levels of call center employees: a study on a large telecommunications company/ As caracteristicas da funcao e seu impacto nos niveis de satisfacao do funcionario de contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicacoes
Job characteristics and their implications on the satisfaction levels of call center employees: a study on a large telecommunications company/ As caracteristicas da funcao e seu impacto nos niveis de satisfacao do funcionario de contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicacoes
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Job characteristics and their implications on the satisfaction levels of call center employees: a study on a large telecommunications company/ As caracteristicas da funcao e seu impacto nos niveis de satisfacao do funcionario de contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicacoes

de Sa, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto ; Sa, Patricia Helena Ferreira Lopes de Moura e

Revista brasileira de gestão de negócios, 2014-10, p.658 [Periódico revisado por pares]

Fundacao Escola de Comercio Alvares Penteado (FECAP)

Texto completo disponível

Citações Citado por
8
A percepção do gestor hoteleiro quanto às solicitações do hóspede de negócios
A percepção do gestor hoteleiro quanto às solicitações do hóspede de negócios
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

A percepção do gestor hoteleiro quanto às solicitações do hóspede de negócios

Marques, Roseane Barcellos ; Nazareth Guardia Yamashita, Ana Paula ; Stefanini, Claudio José

Contribuciones a las ciencias sociales, 2021 (5), p.124-140

Texto completo disponível

Citações Citado por
9
A atenção domiciliar no cuidado ao cliente com artrite reumatóide/The home care at customer care with Rheumatoid Arthrits
A atenção domiciliar no cuidado ao cliente com artrite reumatóide/The home care at customer care with Rheumatoid Arthrits
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

A atenção domiciliar no cuidado ao cliente com artrite reumatóide/The home care at customer care with Rheumatoid Arthrits

Anversa, Andreisi Carbone ; Borges, Juliana Maia ; Da Silva, João Altemir ; Trindade, Luileni Medianeira Müller ; Dorneles, Roberta Machado

Revisbrato, 2018-11, Vol.2 (4), p.840-847 [Periódico revisado por pares]

Texto completo disponível

Citações Citado por
10
O contato na situação contemporânea: um olhar da clínica da gestalt-terapia
O contato na situação contemporânea: um olhar da clínica da gestalt-terapia
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

O contato na situação contemporânea: um olhar da clínica da gestalt-terapia

SILVA, Thatiana Caputo Domingues da ; BAPTISTA, Camilla Santos ; ALVIM, Mônica Botelho

Revista da Abordagem Gestáltica : Phenomenological Studies, 2015, Vol.21 (2), p.193-201

Texto completo disponível

Citações Citado por
Resultados 1 2 3 4 5 next page

Personalize Seus Resultados

  1. Editar

Refine Search Results

Expandir Meus Resultados

  1.   

Mostrar Somente

  1. Recursos Online (10.884)
  2. Revistas revisadas por pares (7.691)
  3. Disponível na Biblioteca (150)

Refinar Meus Resultados

Tipo de Recurso 

  1. Artigos  (10.489)
  2. magazinearticle  (170)
  3. Livros  (161)
  4. Anais de Congresso  (81)
  5. Verbetes  (71)
  6. Resenhas  (27)
  7. Produções Acadêmicas  (24)
  8. Audiovisuais  (8)
  9. Dissertações  (8)
  10. Newsletter Articles  (5)
  11. Artigos de Jornal  (2)
  12. Recursos Textuais  (1)
  13. Mais opções open sub menu

Data de Publicação 

De até
Refinar
  1. Antes de1987  (9)
  2. 1987Até1996  (43)
  3. 1997Até2004  (389)
  4. 2005Até2013  (3.890)
  5. Após 2013  (6.737)
  6. Mais opções open sub menu

Idioma 

  1. Português  (8.827)
  2. Inglês  (3.603)
  3. Espanhol  (2.056)
  4. Francês  (13)
  5. Alemão  (4)
  6. Birmanês  (1)
  7. Indeterminado  (1)
  8. Polonês  (1)
  9. Mais opções open sub menu

Novas Pesquisas Sugeridas

Ignorar minha busca e procurar por tudo

Deste Autor:

  1. Crescitelli, E
  2. Centurião, A
  3. Chaves, E
  4. Oyama, S
  5. Gioso, M

Neste Assunto:

  1. Studies
  2. Marketing
  3. Analysis
  4. Case Studies
  5. Management

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

Buscando em bases de dados remotas. Favor aguardar.