Um pouco das metodologias para pesquisas com usuários
Maria Imaculada Cardoso Sampaio Regina Célia Baptista Belluzzo
Ferrari, Adriana Cybele; Grandi, Márcia Elisa Garcia de; Sampaio, Maria Imaculada Cardoso, orgs Qualidade em serviços de informação: uma experiência de EAD São Paulo : SIBi-USP, 2005
São Paulo SIBi-USP 2005
Localização:
IP - Instituto de Psicologia
(LC5800 U58q (AM=SMaria/53) ) e outros locais(Acessar)
Maria Imaculada Cardoso Sampaio Regina Célia Baptista Belluzzo
Ferrari, Adriana Cybele; Grandi, Márcia Elisa Garcia de; Sampaio, Maria Imaculada Cardoso, orgs Qualidade em serviços de informação: uma experiência de EAD São Paulo : SIBi-USP, 2005
São Paulo SIBi-USP 2005
Localização:
IP - Instituto de Psicologia
(LC5800 U58q (AM=SMaria/53) ) e outros locais(Acessar)
Da capacitação de recursos humanos a gestão da qualidade em bibliotecas universitarias paradigma teorico-prático para ambiente de serviço de referência e informação
Regina Célia Baptista Belluzzo Neusa Dias de Macedo
São Paulo S.N. 1995
Localização:
FFCLRP - Fac. Fil. Ciên. Let. de R. Preto
(T 027.7 B449d ) e outros locais(Acessar)