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Material Type: Dissertação de Mestrado
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Proposta de instrumento para medição do estado atual da gestão por processos nas organizações brasileirasNogueira, Cintia AlvesBiblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2012-10-17Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos. |