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Refinado por: assunto: Marketing De Serviço remover
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1
Material Type:
Tese de Doutorado
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Estratégias de marketing de serviços: a prática de segmentação, diferenciação e posicionamento de agências de comunicação de Santa Catarina

Sarquis, Aléssio Bessa

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2006-09-18

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

2
Material Type:
Tese de Doutorado
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Uso da internet na pós-venda de serviços business-to-business

Rigato, Carlos Alberto

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2013-03-13

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

3
Material Type:
Dissertação de Mestrado
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Music in services marketing: an investigation about the roles music plays in service environments

Furtado, Wilderson Moisés

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2018-10-30

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4
Material Type:
Livro
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Segure o churn!

Ana Akemi Ikeda

Lovelock, Christopher; Wirtz, Jochen Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e resultados 5. ed São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2006

São Paulo Pearson Prentice Hall 2006

Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar)

5
Material Type:
Livro
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O 'cartão de plástico' está com os dias contados ?

Ana Akemi Ikeda

Kotler, Philip (*) ; Keller, Kevin Lane (*) Administração de marketing São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2006

São Paulo Pearson Prentice Hall 2006

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (658.8 K87a 12.ed. )(Acessar)

6
Material Type:
Tese de Doutorado
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Proposição de um modelo de inovação em serviços a partir da perspectiva do marketing de serviços

Lima Júnior, José Carlos De

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2014-04-30

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7
Material Type:
Dissertação de Mestrado
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Distribuição de produtos e serviços bancários: desintermediação financeira na ótica de marketing

Pereira, Henrique Da Costa

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2015-08-11

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8
Material Type:
Artigo
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A prática de posicionamento de marca em agências de comunicação

Aléssio Bessa Sarquis Ana Akemi Ikeda

Revistas de Negócios Blumenau v. 12, n. 4, p.55-70, out./dez. 2007

Blumenau 2007

Acesso online

9
Material Type:
Artigo
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Segmentação de mercado no ramo de agências de comunicação

Aléssio Bessa Sarquis Ana Akemi Ikeda

Revista de Gestão USP São Paulo v. 16, n. 2, p. 101-119, abr./jun. 2009

São Paulo 2009

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10
Material Type:
Artigo
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A diferenciação competitiva em agências de comunicação

Aléssio Bessa Sarquis Ana Akemi Ikeda

Revista Alcance Biguaçu v. 18, n. 1, p. 07-23, jan./mar. 2011

Biguaçu 2011

Acesso online

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