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Artigo
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Marketing de relacionamento entre fabricantes e varejistas

Edson Crescitelli Ana Akemi Ikeda

Revista de Gestão USP São Paulo v. 13, n. 2, p. 55-65, abr./jun. 2006

São Paulo 2006

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (P-658 C122 )(Acessar)

2
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Artigo
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A importância dos serviços suplementares no setor de serviços uma análise do nível de satisfação do cliente

Sandro Magaldi Edson Crescitelli

Revista de Gestão USP São Paulo v. 15, n. 3, p. 67-75, jul./set. 2008

São Paulo 2008

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. e Contab.    (P-658 C122 )(Acessar)

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