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Relacionamento com o cliente "o Itaú quer ouvir você"
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Livro
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Relacionamento com o cliente "o Itaú quer ouvir você"

Edson Crescitelli Iná Futino Barreto

Lovelock, Christopher (*); Wirtz, Jochen (*) Marketing de serviços : pessoas, tecnologia e resultados São Paulo : Pearson Prentice Hall, 2006

São Paulo Pearson Prentice Hall 2006

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