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Material Type: Artigo
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Evaluation of educational using the SERVQUAL model; Avaliação crítica de serviços educacionais: o emprego do modelo SERVQUALTureta, César; Rosa, Alexandre Reis; Oliveira, Virgílio Cézar Da Silva EREGE Revista de Gestão; Vol. 14 No. 4 (2007); 33-45Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2007-12-01Acesso online |