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A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte
A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte
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A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte

Nannetti, Marcos Alverni ; de Mesquita, José Marcos Carvalho ; Teixeira, Luiz Antônio Antunes

Revista de administração (São Paulo), 2015-03, Vol.50 (1), p.56-72

Elsevier Editora Ltda

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The relationship between employee satisfaction and customer satisfaction: study on software companies in the city of Belo Horizonte/A relacao entre a satisfacao dos funcionarios e a satisfacao dos clientes: estudo nas empresas de software do municipio de Belo Horizonte/La relacion entre la satisfaccion de los empleados y la satisfaccion de los clientes: estudio de empresas de software en la ciudad de Belo Horizonte
The relationship between employee satisfaction and customer satisfaction: study on software companies in the city of Belo Horizonte/A relacao entre a satisfacao dos funcionarios e a satisfacao dos clientes: estudo nas empresas de software do municipio de Belo Horizonte/La relacion entre la satisfaccion de los empleados y la satisfaccion de los clientes: estudio de empresas de software en la ciudad de Belo Horizonte
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The relationship between employee satisfaction and customer satisfaction: study on software companies in the city of Belo Horizonte/A relacao entre a satisfacao dos funcionarios e a satisfacao dos clientes: estudo nas empresas de software do municipio de Belo Horizonte/La relacion entre la satisfaccion de los empleados y la satisfaccion de los clientes: estudio de empresas de software en la ciudad de Belo Horizonte

Nannetti, Marcos Alverni ; de Mesquita, Jose Marcos Carvalho ; Teixeira, Luiz Antonio Antunes

Revista de administração (São Paulo), 2015-01, Vol.50 (1), p.56

Universidade de Sao Paulo

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The relationship between employee satisfaction and customer satisfaction: study on software companies in the city of Belo Horizonte
The relationship between employee satisfaction and customer satisfaction: study on software companies in the city of Belo Horizonte
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The relationship between employee satisfaction and customer satisfaction: study on software companies in the city of Belo Horizonte

Nannetti, Marcos Alverni ; Mesquita, José Marcos Carvalho De ; Luiz Antônio Antunes Teixeira

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A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte
A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte
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A relação entre a satisfação dos funcionários e a satisfação dos clientes: estudo nas empresas de software do município de Belo Horizonte

Nannetti, Marcos Alverni ; de Mesquita, José Marcos Carvalho ; Teixeira, Luiz Antônio Antunes

Revista de administração (São Paulo), 2015-01, Vol.50 (1), p.56

São Paulo: Emerald Group Publishing Limited

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