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A Study on Marketing Management Tool use of Customer Relationship
A Study on Marketing Management Tool use of Customer Relationship
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A Study on Marketing Management Tool use of Customer Relationship

Cibele Barsalini Martins ; Claudia Terezinha Kniess ; Rudimar Antunes da Rocha

Revista brasileira de marketing, 2015-04, Vol.14 (1), p.59-71

Universidade Nove de Julho

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The Importance of the Interdependence in the Relationship With Brands
The Importance of the Interdependence in the Relationship With Brands
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The Importance of the Interdependence in the Relationship With Brands

Elder Semprebon ; Eliane Cristina Francisco Maffezzolli ; Clara Marcia Ribeiro ; Paulo Henrique Muller Prado

Revista de gestão, 2014-12, Vol.21 (4), p.561-577 [Periódico revisado por pares]

Emerald Publishing

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Understanding The Dimensions Of Relationship In The Context Of Brazilian Higher Education Study From A Model And Measurement Of Westbrook Dholakia
Understanding The Dimensions Of Relationship In The Context Of Brazilian Higher Education Study From A Model And Measurement Of Westbrook Dholakia
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Understanding The Dimensions Of Relationship In The Context Of Brazilian Higher Education Study From A Model And Measurement Of Westbrook Dholakia

Aparecida Veber, Patrícia ; Luciano Hermes Grillo, Tito ; Ordovás Almeida, Stefânia

Revista brasileira de marketing, 2013-10, Vol.12 (4), p.128-152

São Paulo: Universidade Nove de Julho (UNINOVE), PPGA

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4
Relationship marketing: creating shareholder value
Relationship marketing: creating shareholder value
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Relationship marketing: creating shareholder value

Christopher, Martin ; Payne, Adrian ; Ballantyne, David

Oxford: Elsevier Butterworth-Heinemann 2002

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Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit
Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit
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Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Customer Management Scorecard: Managing CRM for Profit

Stone, Merlin

London: Kogan Page Ltd 2003

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6
THE EFFECT OF BRAND HERITAGE ON CONSUMER-BRAND RELATIONSHIPS
THE EFFECT OF BRAND HERITAGE ON CONSUMER-BRAND RELATIONSHIPS
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THE EFFECT OF BRAND HERITAGE ON CONSUMER-BRAND RELATIONSHIPS

Frizzo, Francielle ; Korelo, José Carlos ; Prado, Paulo Henrique Müller

Revista de administração de emprêsas, 2018-09, Vol.58 (5), p.451-459 [Periódico revisado por pares]

São Paulo: Fundação Getulio Vargas

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