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1
O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações
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O relacionamento com públicos como estratégia de comunicação nas organizações

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2007

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2
Análise do customer relationship management (CRM): relação empresa, cliente usuário, teoria - um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software
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Análise do customer relationship management (CRM): relação empresa, cliente usuário, teoria - um estudo de caso em uma empresa desenvolvedora de software

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2006

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3
Serviços ao cliente e marketing de relacionamento: um estudo nos mini-mercados de Passo Fundo - RS
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Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2007

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4
As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto do varejo de vestuário
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As relações entre confiabilidade, confiança, valor e lealdade no contexto do varejo de vestuário

Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2006

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