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Material Type: Artigo
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Construção e validação de escala de qualidade de ensino e serviços: um estudo com alunos de cursos de graduação em Administração de Empresasde Souza, Claudia Cristina M. ; da Silva, Dirceu ; Moretti, Sérgio Luiz do Amaral ; Garcia, Mauro NevesRevista de gestão, 2014-01, Vol.21 (1), p.65-82 [Periódico revisado por pares]São Paulo: Elsevier Editora LtdaTexto completo disponível |
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