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1
Marketing de relacionamento como implantar e avaliar resultados
Marketing de relacionamento como implantar e avaliar resultados
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Marketing de relacionamento como implantar e avaliar resultados

Iná Futino Barreto Edson Crescitelli

São Paulo Pearson 2013

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 B273m ) e outros locais(Acessar)

2
Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas
Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas

James R Ogden Edson Crescitelli

São Paulo Pearson Prentice Hall 2009

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.8 O34c 2.ed. 2009 e.2 ) e outros locais(Acessar)

3
Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM
Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM

Edmir Parada Vasques Prado Jeniffer Pereira de Freitas; Denise Gasques Domingues Bastos; Seminários em Administração - SEMEAD (13. 2010 São Paulo)

Sustentabilidade Ambiental nas Organizações São Paulo : EAD/FEA/USP, 2010

São Paulo EAD/FEA/USP 2010

Acesso online

4
Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão
Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Administração de vendas planejamento, estratégia e gestão

Luciano Thomé e Castro Marcos Fava Neves; Programa de Estudos dos Negócios do Sistema Agroindustrial

São Paulo Atlas PENSA 2012, c2005

Localização: ESALQ - Biblioteca LES    (658.81 C355a 2012 103879 ) e outros locais(Acessar)

5
Cases de varejo o mercado de consumo brasileiro por meio de experiências reais
Cases de varejo o mercado de consumo brasileiro por meio de experiências reais
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Cases de varejo o mercado de consumo brasileiro por meio de experiências reais

Claudio Felisoni de Angelo Flávia Angeli Ghisi Nielsen; Nuno Manoel Martins Dias Fouto

São Paulo Saint Paul 2010

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.87 C338 ) e outros locais(Acessar)

6
Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM
Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM
Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Strategic customer management: integrating relationship marketing and CRM

Adrian Payne Pennie Frow Pennie Frow

Cambridge Cambridge University Press 2013

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

7
Marketing de relacionamento total
Marketing de relacionamento total
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Marketing de relacionamento total

Evert Gummesson Heloísa Fontoura; Adalberto Belluomini

Porto Alegre Bookman 2010

Emprestado de EACH - Esc. Artes, Ciências e Humanidades    (658.812 G974m 3.ed. )(Acessar)

8
Gestão de projetos nas melhores práticas para satisfazer o consumidor 2.0
Gestão de projetos nas melhores práticas para satisfazer o consumidor 2.0
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Gestão de projetos nas melhores práticas para satisfazer o consumidor 2.0

Heverton Anunciação

Rio de Janeiro Ciência Moderna 2009

Localização: ESALQ - Biblioteca Central    (658.404 A636g 95791 )(Acessar)

9
Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Resultados de marketing de relacionamento: proposição de modelo por meio de mapeamento cognitivo

Barreto, Iná Futino

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2015-04-06

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

10
Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas
Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação econômica de clientes: um estudo exploratório sobre modelos na prática e a capacidade de geração de valor para a empresa e/ou acionistas

Perini, Aline Araujo

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2010-09-17

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

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