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Developing New Services for Academic Customers / Desenvolvimento de Novos Serviços para Clientes Acadêmicos / Le Développement de Nouveaux Services pour les Clientèles Académiques / Desarrollo de Nuevos Servicios Para Clientes Académicos
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Developing New Services for Academic Customers / Desenvolvimento de Novos Serviços para Clientes Acadêmicos / Le Développement de Nouveaux Services pour les Clientèles Académiques / Desarrollo de Nuevos Servicios Para Clientes Académicos

The Virtual Customer: A New Paradigm for Improving Customer Relations in Libraries and Information Services, 2005, Vol.117

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Etiquette
Etiquette
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Etiquette

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.91

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Speak Slowly and Distinctly
Speak Slowly and Distinctly
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Speak Slowly and Distinctly

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.60

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Introduction to the Series
Introduction to the Series
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Introduction to the Series

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.x

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Welcome
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Welcome

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.34

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Diplomacy
Diplomacy
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Diplomacy

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.101

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Communication
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Communication

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.61-81

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In Conclusion – Now That You Have Walked in Their Shoes
In Conclusion – Now That You Have Walked in Their Shoes
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In Conclusion – Now That You Have Walked in Their Shoes

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.221

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Cultures of the World, A–I
Cultures of the World, A–I
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Cultures of the World, A–I

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.162

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Learning Versus Teaching
Learning Versus Teaching
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Learning Versus Teaching

Dealing with an International Clientele: Communications, Diplomacy and Etiquette, 2005, p.111

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