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Public Relations
| Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Artigo
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Is worker commitment necessary for achieving competitive advantage and customer satisfaction when companies use HRM and TQM practices?/¿Es necesario el compromiso de los trabajadores para alcanzar ventajas competitivas y satisfacción del cliente cuando las compañías emplean prácticas de HRM y TQM?Alfalla-luque, Rafaela ; Marín-garcía, Juan A ; Medina-lópez, CarmenUniversia business review, 2012-01, Vol.36, p.64-88 [Periódico revisado por pares]Texto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Transparencia social e hipótesis del impacto social. Aná ;lisis en el IBEX35/Social transparency and social impact hypothesis. Analysis on the IBEX35Baraibar-diez, Elisa ; Luna-sotorrío, LadislaoUniversia business review, 2012-01, Vol.36, p.108-123 [Periódico revisado por pares]Texto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Coercion versus Choice: Citizen Evaluations of Public Service Quality across Methods of ConsumptionBrown, TrevorPublic administration review, 2007-05, Vol.67 (3), p.559-572 [Periódico revisado por pares]Malden, USA: Blackwell Publishing IncTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Factors affecting mobile users' switching intentions: a comparative study between the brazilian and german marketsMartins, Rodrigo C ; Hor-Meyll, Luis Fernando ; Ferreira, Jorge BrantesBAR, Brazilian administration review, 2013-07, Vol.10 (3), p.239-262 [Periódico revisado por pares]Rio de Janeiro: Associacao Nacional de Pos-Graduacao e Pesquisa em Administracao-ANPADTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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A perceived-control based model to understanding the effects of co-production on satisfactionPacheco, Natália Araujo ; Lunardo, Renaud ; Dos santos, Cristiane PizzuttiBAR, Brazilian administration review, 2013-04, Vol.10 (2), p.219-238 [Periódico revisado por pares]Rio de Janeiro: Associação Nacional de Pós-Graduação e Pesquisa em AdministraçãoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Consumer Complaints and Company Market ValueClaro, Danny Pimentel ; Fragoso, Antonio Fabio Guena Reali ; Neto, Silvio Abrahao Laban ; de Oliveira Claro, Priscila BorinBAR, Brazilian administration review, 2014-07, Vol.11 (3), p.248-263 [Periódico revisado por pares]Rio de Janeiro: Associacao Nacional de Pos-Graduacao e Pesquisa em Administracao-ANPADTexto completo disponível |
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