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1
Necessidades do cliente do setor automobilístico: um estudo das percepções de agentes dos elos da cadeia automotiva.
Necessidades do cliente do setor automobilístico: um estudo das percepções de agentes dos elos da cadeia automotiva.
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Necessidades do cliente do setor automobilístico: um estudo das percepções de agentes dos elos da cadeia automotiva.

Pereira, Veridiana Rotondaro

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica 2007-12-06

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2
Customer-driven Manufacturing
Customer-driven Manufacturing
Customer-driven Manufacturing
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Customer-driven Manufacturing

J. C. Muntslag, D. R. Timmermans, P. J. M. Wortmann D. R Muntslag; P. J. M Timmermans

Springer Netherlands 1997

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

3
Identificação de fatores críticos de sucesso para monitoramento do nível de satisfação de hóspedes de hotéis; Critical success factors identification for satisfaction level monitoring on luxury hotels
Identificação de fatores críticos de sucesso para monitoramento do nível de satisfação de hóspedes de hotéis; Critical success factors identification for satisfaction level monitoring on luxury hotels
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Identificação de fatores críticos de sucesso para monitoramento do nível de satisfação de hóspedes de hotéis; Critical success factors identification for satisfaction level monitoring on luxury hotels

Minciotti, Silvio Augusto; Santolia, Filippo; Kaspar, Conceição Aparecida R. Palma

Revista Turismo em Análise; Vol. 19 No. 1 (2008); 155-173

Universidade de São Paulo. Escola de Comunicações e Artes 2008-05-01

Acesso online

4
Características de um produto saudável e prático para atender as novas tendências de alimentação de consumidores que buscam melhor qualidade de vida
Características de um produto saudável e prático para atender as novas tendências de alimentação de consumidores que buscam melhor qualidade de vida
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Características de um produto saudável e prático para atender as novas tendências de alimentação de consumidores que buscam melhor qualidade de vida

Peccinelli, Marianna Cardi

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz 2019-07-05

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

5
Avaliação da qualidade da biblioteca universitária a partir da percepção de seus clientes: a metodologia LibQUAL+® e suas perspectivas de aplicação no Brasil
Avaliação da qualidade da biblioteca universitária a partir da percepção de seus clientes: a metodologia LibQUAL+® e suas perspectivas de aplicação no Brasil
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação da qualidade da biblioteca universitária a partir da percepção de seus clientes: a metodologia LibQUAL+® e suas perspectivas de aplicação no Brasil

Brito, Gisele Ferreira De

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Comunicações e Artes 2013-09-04

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

6
User satisfaction with the Metro of Sao Paulo: an exploratory, descriptive and illustrative study using structural equation modeling; Investigação sobre a satisfação do usuário dos serviços prestados pelo Metrô de São Paulo: um estudo exploratório, descritivo e ilustrativo com a utilização do modelo de equações estruturais
User satisfaction with the Metro of Sao Paulo: an exploratory, descriptive and illustrative study using structural equation modeling; Investigação sobre a satisfação do usuário dos serviços prestados pelo Metrô de São Paulo: um estudo exploratório, descritivo e ilustrativo com a utilização do modelo de equações estruturais
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

User satisfaction with the Metro of Sao Paulo: an exploratory, descriptive and illustrative study using structural equation modeling; Investigação sobre a satisfação do usuário dos serviços prestados pelo Metrô de São Paulo: um estudo exploratório, descritivo e ilustrativo com a utilização do modelo de equações estruturais

Costa, André Castilho Ferreira Da; Souza, Saulo Soares De; Silva, Letticia Caruso Thomaz Da

REGE Revista de Gestão; Vol. 15 (2008): special issue; 93-108

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2008-01-01

Acesso online

7
A Influência das Dimensões da Qualidade de Serviços na Satisfação do Cliente: Um Estudo em uma Empresa do Setor de Controle de Pragas; The Influence of Services' Quality Dimensions on Customer Satisfaction: A Study on a Pest Control Firm
A Influência das Dimensões da Qualidade de Serviços na Satisfação do Cliente: Um Estudo em uma Empresa do Setor de Controle de Pragas; The Influence of Services' Quality Dimensions on Customer Satisfaction: A Study on a Pest Control Firm
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

A Influência das Dimensões da Qualidade de Serviços na Satisfação do Cliente: Um Estudo em uma Empresa do Setor de Controle de Pragas; The Influence of Services' Quality Dimensions on Customer Satisfaction: A Study on a Pest Control Firm

Spina, Daniele Thomazelli; Giraldi, Janaina De Moura Engracia; De Oliveira, Marcio Mattos Borges

REGE Revista de Gestão; Vol. 20 No. 1 (2013); 93-112

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2013-03-26

Acesso online

8
Mensuração das relações da satisfação dos clientes de operadora de telefonia celular; Measurement of the Relationships between Cell Phone Customer Satisfaction and their Antecedents and Consequences
Mensuração das relações da satisfação dos clientes de operadora de telefonia celular; Measurement of the Relationships between Cell Phone Customer Satisfaction and their Antecedents and Consequences
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Mensuração das relações da satisfação dos clientes de operadora de telefonia celular; Measurement of the Relationships between Cell Phone Customer Satisfaction and their Antecedents and Consequences

Righi, Marcelo Brutti; Ceretta, Paulo Sergio

REGE Revista de Gestão; Vol. 19 No. 4 (2012); 607-626

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2012-12-26

Acesso online

9
The role of discriminant analysis in the refinement of customer satisfaction assessment; Papel da análise discriminante no aprimoramento da avaliação da satisfação dos usuários
The role of discriminant analysis in the refinement of customer satisfaction assessment; Papel da análise discriminante no aprimoramento da avaliação da satisfação dos usuários
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

The role of discriminant analysis in the refinement of customer satisfaction assessment; Papel da análise discriminante no aprimoramento da avaliação da satisfação dos usuários

Verdessi, Bd; Jara, G; Fuentes, R; Gonzalez, Jc; Espejo, F; Azevedo, Ac De

Revista de Saúde Pública; Vol. 34 No. 6 (2000); 623-630

Universidade de São Paulo. Faculdade de Saúde Pública 2000-12-01

Acesso online

10
RETRACTED: Analysis of the customer value of internet companies and its relationship with corporate value
RETRACTED: Analysis of the customer value of internet companies and its relationship with corporate value
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

RETRACTED: Analysis of the customer value of internet companies and its relationship with corporate value

Lu, Lu

International journal of electrical engineering & education, 2023-10, Vol.60 (1_suppl), p.3007-3020 [Periódico revisado por pares]

London, England: SAGE Publications

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Deste Autor:

  1. Gonzalez, J
  2. Costa, A
  3. Souza, S
  4. Kaspar, C
  5. Vergueiro, W

Neste Assunto:

  1. Customer Satisfaction
  2. Customer Services
  3. Social Sciences
  4. Studies
  5. Science & Technology

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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