skip to main content
Idioma:
Primo Advanced Search
Primo Advanced Search Query Term
Primo Advanced Search Query Term
Primo Advanced Search Query Term
Primo Advanced Search prefilters
Busca Simples
Resultados 1 2 3 4 5 next page
Refinado por: data de publicação: 2009Até2015 remover
Result Number Material Type Add to My Shelf Action Record Details and Options
1
Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações
Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações

Battaglia, Daniel ; Borchardt, Miriam

Produção : uma publicação da Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2010-05, Vol.20 (3), p.455-470 [Periódico revisado por pares]

Texto completo disponível

Citações Citado por
2
Marketing de relacionamento como implantar e avaliar resultados
Marketing de relacionamento como implantar e avaliar resultados
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Marketing de relacionamento como implantar e avaliar resultados

Iná Futino Barreto Edson Crescitelli

São Paulo Pearson 2013

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.812 B273m ) e outros locais(Acessar)

3
Job characteristics and their implications on the satisfaction levels of call center employees: a study on a large telecommunications company/ As caracteristicas da funcao e seu impacto nos niveis de satisfacao do funcionario de contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicacoes
Job characteristics and their implications on the satisfaction levels of call center employees: a study on a large telecommunications company/ As caracteristicas da funcao e seu impacto nos niveis de satisfacao do funcionario de contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicacoes
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Job characteristics and their implications on the satisfaction levels of call center employees: a study on a large telecommunications company/ As caracteristicas da funcao e seu impacto nos niveis de satisfacao do funcionario de contato: um estudo em uma grande empresa de telecomunicacoes

de Sa, Ana Cristina dos Anjos Grilo Pinto ; Sa, Patricia Helena Ferreira Lopes de Moura e

Revista brasileira de gestão de negócios, 2014-10, p.658 [Periódico revisado por pares]

Fundacao Escola de Comercio Alvares Penteado (FECAP)

Texto completo disponível

Citações Citado por
4
Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas
Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas
Material Type:
Livro 		Adicionar ao Meu Espaço

Comunicação integrada de marketing conceitos, técnicas e práticas

James R Ogden Edson Crescitelli

São Paulo Pearson Prentice Hall 2009

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (658.8 O34c 2.ed. 2009 e.2 ) e outros locais(Acessar)

5
Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM
Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Fatores críticos de sucesso na implantação de CRM

Edmir Parada Vasques Prado Jeniffer Pereira de Freitas; Denise Gasques Domingues Bastos; Seminários em Administração - SEMEAD (13. 2010 São Paulo)

Sustentabilidade Ambiental nas Organizações São Paulo : EAD/FEA/USP, 2010

São Paulo EAD/FEA/USP 2010

Acesso online

6
A HP STORE inaugura dia 11, no BarraShopping, sua 1ª unidade no Rio. A loja estreia novo design, que garantira aos clientes contato direto com os produtos. Em um ano, ja foram abertas 17 HP Store no pais
A HP STORE inaugura dia 11, no BarraShopping, sua 1ª unidade no Rio. A loja estreia novo design, que garantira aos clientes contato direto com os produtos. Em um ano, ja foram abertas 17 HP Store no pais
Material Type:
Artigo de Jornal 		Adicionar ao Meu Espaço

A HP STORE inaugura dia 11, no BarraShopping, sua 1ª unidade no Rio. A loja estreia novo design, que garantira aos clientes contato direto com os produtos. Em um ano, ja foram abertas 17 HP Store no pais

O Globo de Brasil, 2010-03-04

United Press International

Sem texto completo

Citações Citado por
7
O contato na situação contemporânea: um olhar da clínica da gestalt-terapia
O contato na situação contemporânea: um olhar da clínica da gestalt-terapia
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

O contato na situação contemporânea: um olhar da clínica da gestalt-terapia

SILVA, Thatiana Caputo Domingues da ; BAPTISTA, Camilla Santos ; ALVIM, Mônica Botelho

Revista da Abordagem Gestáltica : Phenomenological Studies, 2015, Vol.21 (2), p.193-201

Texto completo disponível

Citações Citado por
8
Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações
Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Análise do processo de recuperação de serviços a partir das reclamações dos clientes: estudo de caso em três organizações

Battaglia, Daniel ; Borchardt, Miriam

Produção : uma publicação da Associação Brasileira de Engenharia de Produção, 2010-09, Vol.20 (3), p.455-470 [Periódico revisado por pares]

Associação Brasileira de Engenharia de Produção

Texto completo disponível

Citações Citado por
9
O Impacto do Empowerment do Pessoal de Contacto na Satisfação do Cliente
O Impacto do Empowerment do Pessoal de Contacto na Satisfação do Cliente
Material Type:
Tese 		Adicionar ao Meu Espaço

O Impacto do Empowerment do Pessoal de Contacto na Satisfação do Cliente

Ana Sofia Cardoso Sampaio

Sem texto completo

Citações Citado por
10
Internal Marketing and Reflective Subjects Formation Marketing Interno e a Formação de Sujeitos Reflexivos
Internal Marketing and Reflective Subjects Formation Marketing Interno e a Formação de Sujeitos Reflexivos
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Internal Marketing and Reflective Subjects Formation Marketing Interno e a Formação de Sujeitos Reflexivos

Sérgio Carvalho Benício de Mello ; Francisco Ricardo Bezerra Fonsêca ; Arcanjo Ferreira de Souza Neto ; André Luiz Maranhão de Souza Leão

Revista Organizações em Contexto, 2011-03, Vol.6 (11) [Periódico revisado por pares]

Programa de Pós-Graduação em Administração da Faculdade de Administração e Economia

Texto completo disponível

Citações Citado por
Resultados 1 2 3 4 5 next page

Personalize Seus Resultados

  1. Editar

Refine Search Results

Expandir Meus Resultados

  1.   

Refinar Meus Resultados

Tipo de Recurso 

  1. Artigos  (4.596)
  2. Artigos de Jornal  (411)
  3. magazinearticle  (125)
  4. Livros  (51)
  5. Verbetes  (20)
  6. Anais de Congresso  (12)
  7. Produções Acadêmicas  (8)
  8. Dissertações  (4)
  9. Newsletter Articles  (2)
  10. Book Chapters  (2)
  11. Resenhas  (1)
  12. Mais opções open sub menu

Data de Publicação 

De até
Refinar
  1. Antes de2009  (2)
  2. 2009Até2010  (923)
  3. 2011Até2012  (1.525)
  4. 2013Até2015  (2.785)
  5. Após 2015  (2)
  6. Mais opções open sub menu

Idioma 

  1. Português  (3.578)
  2. Espanhol  (1.562)
  3. Inglês  (1.353)
  4. Francês  (7)
  5. Alemão  (1)
  6. Mais opções open sub menu

Novas Pesquisas Sugeridas

Ignorar minha busca e procurar por tudo

Deste Autor:

  1. Crescitelli, E
  2. Gioso, M
  3. Barreto, I
  4. Dixon, M
  5. Adamson, B

Neste Assunto:

  1. Studies
  2. Analysis
  3. Marketing
  4. Case Studies
  5. Innovations

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

Buscando em bases de dados remotas. Favor aguardar.