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Material Type: Artigo
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Operations management body of knowledge and its relevance to manufacturing and service organizationsPeinado, Jurandir; Graeml, Alexandre Reis; Vianna, FernandoREGE Revista de Gestão; Vol. 25 No. 4 (2018); 373-389Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2023-07-24Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Importance of supplementary services in the service sector on customer satisfaction; A importância dos serviços suplementares no setor de serviços: uma análise do nível de satisfação do clienteMagaldi, Sandro; Crescitelli, EdsonREGE Revista de Gestão; Vol. 15 No. 3 (2008); 67-75Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2008-09-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Examination of interpersonal trust based on affection; Examen de la confianza interpersonal basada en el afecto; Exame da confiança interpessoal baseada no afetoSantos, Cristiane Pizzutti Dos; Terres, Mellina Da SilvaREGE Revista de Gestão; Vol. 18 No. 3 (2011); 427-447Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2011-09-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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IDENTIFICATION THE DETERMINANT VARIABLES OF A DELEGATION OF PUBLIC SERVICES EFFECTIVENESS, ACCORDING TO THE PERCEPTION OF ITS USERS; IDENTIFICACIÓN DE LAS VARIABLES DETERMINANTES DE LA EFICACIA DE UNA CONCESIÓN PÚBLICA, SEGÚN LA PERCEPCIÓN DE SEUS USUARIOS; IDENTIFICAÇÃO DAS VARIÁVEIS DETERMINANTES DA EFICÁCIA DE UMA CONCESSÃO PÚBLICA, SEGUNDO A PERCEPÇÃO DE SEUS USUÁRIOSDe Souza, Ezequias Ferreira; Silva, Wendel Alex Castro; Araújo, Elisson Alberto TavaresREGE Revista de Gestão; Vol. 22 No. 3 (2015); 315-336Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2016-02-26Acesso online |
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Material Type: Artigo
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The role of entrepreneurial orientation, organizational learning capability and service innovation in organizational performanceGomes, Giancarlo; Seman, Laio Oriel; Berndt, Ana Clara; Bogoni, NadiaREGE Revista de Gestão; Vol. 29 No. 1 (2022); 39-54Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2022-02-09Acesso online |
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Material Type: Artigo
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A sinalização da qualidade nos serviços; La señalización de la calidad en los servicios; Signaling of quality on servicesKoetz, Clara Isabel; Santos, Cristiane Pizzutti Dos; Kopschina, Luís Carlos YllanaREGE Revista de Gestão; Vol. 16 No. 3 (2009); 81-97Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2009-09-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Market segmentation in the sector of communication agencies; Segmentação de mercado no ramo de agências de comunicação; Segmentación de mercado en el ramo de agencias de comunicaciónSarquis, Aléssio Bessa; Ikeda, Ana AkemiREGE Revista de Gestão; Vol. 16 No. 2 (2009); 101-119Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2009-06-01Acesso online |
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Material Type: Artigo
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DETERMINANTES INTERNOS E EXTERNOS DA CAPACIDADE INOVADORA DAS EMPRESAS DE SERVIÇOS PORTUGUESAS: MODELO LOGIT; INTERNAL AND EXTERNAL DETERMINANTS OF INNOVATION CAPABILITY IN PORTUGUESE SERVICES FIRMS: A LOGIT APPROACH; DETERMINANTES INTERNOS Y EXTERNOS DE LA CAPACIDAD DE INNOVAR DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PORTUGUESAS: MODELO LOGITSilva, Maria José; Mainardes, Emerson Wagner; Raposo, Mário; Sousa, GastãoREGE Revista de Gestão; Vol. 19 No. 1 (2012)Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2013-01-11Acesso online |
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Material Type: Artigo
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Construcción y Validación de Escala de Calidad de Enseñanza y Servicios: Un Estudio con Alumnos de Cursos de Graduación en Administración de Empresas.; Construction and Validation of a Scale of Teaching Quality and Services: A Study With Undergraduate Students in Business Administration; Construção e Validação de Escala de Qualidade de Ensino e Serviços: Um Estudo com Alunos de Cursos de Graduação em Administração de Empresas.Souza, Claudia Cristina M. De; Silva, Dirceu Da; Moretti, Sérgio Luiz Do Amaral; Garcia, Mauro NevesREGE Revista de Gestão; Vol. 21 No. 1 (2014); 65-82Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2014-03-02Acesso online |