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How sophisticated servicescape can reduce negative feeling when a failure occur ?
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Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

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Mellina da Silva Terres M Herter; Diego Costa Pinto; José Afonso Mazzon; Opportunities for Services in a Challenging World - Serviceg 2018 (10. 2018 Paris)

Proceedings Paris: Ieseg School of Managament, 2018

Paris Ieseg School of Management 2018

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Deste Autor:

  1. Opportunities for Services in a Challenging World - Serviceg 2018
  2. Terres, M
  3. Pinto, D
  4. Mazzon, J
  5. Herter, M

Neste Assunto:

  1. Marketing De Serviço
  2. Comportamento Do Consumidor

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

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