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INVESTIGANDO AS ESTRATÉGIAS DE RESPOSTAS QUANTO AO BOCA A BOCA NEGATIVO ON-LINE
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INVESTIGANDO AS ESTRATÉGIAS DE RESPOSTAS QUANTO AO BOCA A BOCA NEGATIVO ON-LINE

FERNANDES, ROBERTA DUARTE ; ISABELLA, GIULIANA

Revista de Administração de Empresas, 2020-02, Vol.60 (1), p.33-46 [Periódico revisado por pares]

São Paulo: Fundação Getulio Vargas

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