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1
Fatores determinantes de satisfação de usuários de serviços
Fatores determinantes de satisfação de usuários de serviços
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Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Fatores determinantes de satisfação de usuários de serviços

Érika Galli Carvalho Dirceu Tornavoi de Carvalho; Simpósio Internacional de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo (SIICUSP (11. 2003 São Paulo)

Resumos. Humanas e Humanidades São Paulo : USP, 2003

São Paulo USP 2003

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (pcd E 139 p.521 1367730 ) e outros locais(Acessar)

2
Avaliação da satisfação dos usuários dos centros educacionais unificados da cidade de São Paulo
Avaliação da satisfação dos usuários dos centros educacionais unificados da cidade de São Paulo
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Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação da satisfação dos usuários dos centros educacionais unificados da cidade de São Paulo

Hélio Janny Teixeira José Afonso Mazzon; Roy Martelanc; Marisa Pulice Mascarenhas; Congreso Internacional del CLAD sobre la Reforma del Estado y de la Administración Pública (9. 2004 Madrid)

Documentos Caracas : Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrol, 2004

Caracas Centro Latinoamericano de Administración para el Desarrollo 2004

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3
A importância dos aspectos intangíveis na satisfação do consumidor
A importância dos aspectos intangíveis na satisfação do consumidor
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Artigo de Jornal 		Adicionar ao Meu Espaço

A importância dos aspectos intangíveis na satisfação do consumidor

Edgard Monforte Merlo

USP Ribeirão Ribeirão Preto 27 Set. 2010. p. 2

Ribeirão Preto 2010

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (pcd 1997941 Estantes Deslizantes ) e outros locais(Acessar)

4
Percepção do consumidor sobre as estratégias dos produtores em diferenciação o café no mercado interno
Percepção do consumidor sobre as estratégias dos produtores em diferenciação o café no mercado interno
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Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Percepção do consumidor sobre as estratégias dos produtores em diferenciação o café no mercado interno

Maria Sylvia Macchione Saes Encontro da Associação Nacional de Programas de Pós-Graduação em Administração - ENANPAD (29. 2005 Brasília)

Anais Rio de Janeiro : ANPAD, 2005

Rio de Janeiro ANPAD 2005

Localização: FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária    (CD 243 ) e outros locais(Acessar)

5
Venda direta a percepção sobre a ótica do consumidor
Venda direta a percepção sobre a ótica do consumidor
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Venda direta a percepção sobre a ótica do consumidor

André Luis Ortiz Pratte Valdir Antonio Vitorino Filho; Francisco Cesar Vendrame; Mateus Canniatti Ponchio; Eduardo Eugênio Spers; Congresso de Pós-Graduação 2008; Mostra Acadêmica UNIMEP (6. 2008 Piracicaba, SP)

Ciência, tecnologia e sociedade: responsabilidade social; anais Piracicaba, 2008

Piracicaba 2008

Localização: ESALQ - Biblioteca LES    (PI Drive 1702042 ) e outros locais(Acessar)

6
Análise da satisfação do consumidor de varejo de lojas temáticas o caso comparativo entre as marcas Colcci e Zoomp
Análise da satisfação do consumidor de varejo de lojas temáticas o caso comparativo entre as marcas Colcci e Zoomp
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Análise da satisfação do consumidor de varejo de lojas temáticas o caso comparativo entre as marcas Colcci e Zoomp

Maria Rita Pereira Pipolo Edgard Monforte Merlo; Simpósio Internacional de Iniciação Científica (SIICUSP) (16. 2008 Ribeirão Preto)

Resumos São Paulo : USP, 2008

São Paulo USP 2008

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (pcd 1723733 ) e outros locais(Acessar)

7
Insistência não leva o consumidor a fechar a compra. [Depoimento]
Insistência não leva o consumidor a fechar a compra. [Depoimento]
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Artigo de Jornal 		Adicionar ao Meu Espaço

Insistência não leva o consumidor a fechar a compra. [Depoimento]

Claudio Felisoni de Angelo

Jornal do Comércio. Seção Jornal do Lojista Rio de Janeiro p. B-15, 6 jan. 2002

São Paulo 2002

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8
Satisfação e fidelidade no mercado de ração animal
Satisfação e fidelidade no mercado de ração animal
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Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Satisfação e fidelidade no mercado de ração animal

Marina Coraça dos Santos Lucas Teixeira; Marcos Fava Neves; Luciano Thomé e Castro; Roberto Fava Scare; Simpósio Internacional de Iniciação Científica da Universidade de São Paulo (SIICUSP) (11. 2003 Piracicaba)

Resumos. Agropecuária São Paulo : USP, 2003

São Paulo USP 2003

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (pcd E138 p.251 1358949 ) e outros locais(Acessar)

9
O uso da qualidade percebida como critério competitivo um estudo de construção civil
O uso da qualidade percebida como critério competitivo um estudo de construção civil
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

O uso da qualidade percebida como critério competitivo um estudo de construção civil

Veridiana Rotondaro Pereira Marly Monteiro de Carvalho 1965-; Fernando José Barbin Laurindo 1960-; Encontro Nacional de Engenharia de Produção (26. 2006, Fortaleza)

Anais Fortaleza: ABEPRO, 2006

Fortaleza ABEPRO 2006

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10
Determinant factors of consumer's satisfaction over retail's private label
Determinant factors of consumer's satisfaction over retail's private label
Material Type:
Artigo de Congresso 		Adicionar ao Meu Espaço

Determinant factors of consumer's satisfaction over retail's private label

Rafael Oliveira Amaral Paulo Sergio Miranda Mendonça; Carlos Alberto Xavier do Nascimento; International PENSA Conference (6. 2007 Ribeirão Preto)

Anais Ribeirão Preto, 2007

Ribeirão Preto 2007

Localização: FEARP - Fac. Econ. Adm. Cont. de R. Preto    (pcd 1763894 CD086 ) e outros locais(Acessar)

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Deste Autor:

  1. Angelo, C
  2. Gouvêa, M
  3. Merlo, E
  4. Oliveira, M
  5. Spers, E

Neste Assunto:

  1. Satisfação Do Consumidor
  2. Comportamento Do Consumidor
  3. Marketing
  4. Serviço Ao Cliente
  5. Marketing De Relacionamento

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