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Revista De Ciencias Da Administracao
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Material Type: Artigo
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Marketing de Relacionamento e Customer Relationship Management: uma análise da produção científica nacional à luz do componente “recursos humanos”Souza Freitas, Wesley Ricardo ; Cunico, Eliana ; Pedron, Cristiane DrebesRevista de Ciencias da Administracao, 2015-08, Vol.17 (42), p.9-21 [Periódico revisado por pares]Florianopolis: RCA Revista de Ciencias da AdministracaoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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O que é, afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito UnificadorBueno Cardoso Scussel, Fernanda ; De La Martinière Petroll, Martin ; Semprebon, Elder ; Antunes da Rocha, RudimarRevista de Ciencias da Administracao, 2017-08, Vol.19 (48), p.9-23 [Periódico revisado por pares]Florianopolis: RCA Revista de Ciencias da AdministracaoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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After all, what is Relationship Marketing? The Proposal of an Unifying Concept/O Que e, Afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito UnificadorScussel, Fernanda Bueno Cardoso ; de la Martiniere Petroll, Martin ; Semprebon, Elder ; Da Rocha, Rudimar AntunesRevista de Ciencias da Administracao, 2017-08, Vol.19 (48), p.9 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa CatarinaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Relationship marketing and customer relationship management: an analysis of national scientific production in the light of the component "human resources"/Marketing de relacionamento e customer relationship management: uma analise da producao cientifica nacional a luz do componente "recursos humanos"Freitas, Wesley Ricardo Souza ; Cunico, Eliana ; Pedron, Cristiane DrebesRevista de Ciencias da Administracao, 2015-08, p.9 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa CatarinaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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After all, what is Relationship Marketing? The Proposal of an Unifying Concept/O Que e, Afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito UnificadorScussel, Fernanda Bueno Cardoso ; de la Ma ; Semprebon, Elder ; Da Rocha, Rudimar AntunesRevista de Ciencias da Administracao, 2017-08, Vol.19 (48), p.9 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa CatarinaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Qualidade, Satisfação e Comprometimento: Um Estudo nas Relações BtoB na Indústria de EletricidadeOliveira, Luciano José ; Gonçalves Filho, Cid ; Gonçalves, Carlos Alberto ; Souki, Gustavo QuirogaRevista de Ciencias da Administracao, 2008-01, Vol.10 (22), p.80-103 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC)Texto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Relationship marketing and customer relationship management: an analysis of national scientific production in the light of the component "human resources"/Marketing de relacionamento e customer relationship management: uma analise da producao cientifica nacional a luz do componente "recursos humanos"Freitas, Wesley Ricardo Souza ; Cunico, Eliana ; Pedron, Cristiane DrebesRevista de Ciencias da Administracao, 2015-08, p.9 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa CatarinaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Quality, Satisfaction and Loyalty in BtoB Relationship s: an Empirical Study of the Electric Power IndustryLuciano José Oliveira ; Cid Gonçalves Filho ; Carlos Alberto Gonçalves ; Gustavo Quiroga SoukiRevista de Ciencias da Administracao, 2008-01, Vol.10 (22), p.80-103 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa CatarinaTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Design de Interação, Design Experiencial e Design Thinking: a triângulação da Interação Humano-ComputadorEllwanger, Cristiane ; Rocha, Rudimar Antunes da ; Silva, Régio Pierre daRevista de Ciencias da Administracao, 2015-12, Vol.17 (43), p.26-36 [Periódico revisado por pares]Florianopolis: RCA Revista de Ciencias da AdministracaoTexto completo disponível |
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Material Type: Artigo
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Interaction design, experiential design and thinking design: the triangulation of Human-Computer Interaction/Design de interacao, design experiencial e design thinking: a triangulacao da Interacao Humano-ComputadorEllwanger, Cristiane ; da Rocha, Rudimar Antunes ; da Silva, Regio PierreRevista de Ciencias da Administracao, 2015-12, p.26 [Periódico revisado por pares]Universidade Federal de Santa CatarinaTexto completo disponível |
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