Result Number | Material Type | Add to My Shelf Action | Record Details and Options |
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Material Type: Tese
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Sobrecarga de opções: uma revisão meta-analítica e avaliação de potenciais moderadoresPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2020Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Os impactos de efeito dominó causados em outros clientes pela exposição ao comportamento disfuncional do clientePontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2016Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Dimensões da experiência do cliente no contexto de serviços de relações contínuas de associação: adaptação e validação da Escala de Walls (2013)Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2015Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Análise das variáveis da experiência do consumidor de produtos hedônicos através das interações e conteúdo gerado por consumidores e entusiastas de vinho: um comparativo entre duas vinícolas chilenasPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2014Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Os motivos das relações entre os construtos qualidade percebida, confiança, comprometimento e lealdade na educação a distânciaPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2012Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Adaptação e validação da escala de Westbrook & Dholakia (2006) para mensurar o relacionamento dos alunos de pós-graduação no contexto brasileiroPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2013Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Validação de um modelo de lealdade do estudante com base na qualidade do relacionamentoPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2008Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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As relações entre confiança, valor e lealdade no contexto do ensino superior presencialPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2010Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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As relações entre confiança, valor e lealdade: um estudo qualitativoPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2009Texto completo disponível |
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Material Type: Tese
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Um modelo de antecedentes da lealdade no ensino superiorPontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul 2008Texto completo disponível |