skip to main content
Idioma:
Primo Advanced Search
Primo Advanced Search Query Term
Primo Advanced Search Query Term
Primo Advanced Search Query Term
Primo Advanced Search prefilters
Busca Simples
Resultados 1 2 3 4 5 next page
Result Number Material Type Add to My Shelf Action Record Details and Options
1
Escala SERVQUAL: validação para a cultura mexicana e a qualidade do serviço de enfermagem, segundo a percepção de pacientes hospitalizados
Escala SERVQUAL: validação para a cultura mexicana e a qualidade do serviço de enfermagem, segundo a percepção de pacientes hospitalizados
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Escala SERVQUAL: validação para a cultura mexicana e a qualidade do serviço de enfermagem, segundo a percepção de pacientes hospitalizados

Calixto Olalde, Ma. Gloria

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 2008-04-08

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

2
Qualidade no atendimento dos serviços de hotelaria em Ribeirão Preto: diferenças entre turistas de negócios e lazer
Qualidade no atendimento dos serviços de hotelaria em Ribeirão Preto: diferenças entre turistas de negócios e lazer
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Qualidade no atendimento dos serviços de hotelaria em Ribeirão Preto: diferenças entre turistas de negócios e lazer

Souza, Natália Aparecida Pereira

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade de Ribeirão Preto 2010-10-14

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

3
The determinants of customer loyalty in the Indonesian ridesharing services: offline vs online
The determinants of customer loyalty in the Indonesian ridesharing services: offline vs online
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

The determinants of customer loyalty in the Indonesian ridesharing services: offline vs online

Kuswanto, Adi; Sundari, Sundari; Harmadi, Ashur; Hariyanti, Dwi Asih

INMR - Innovation & Management Review; v. 17 n. 1 (2020); 75-85

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2020-04-06

Acesso online

4
Evaluation of educational using the SERVQUAL model; Avaliação crítica de serviços educacionais: o emprego do modelo SERVQUAL
Evaluation of educational using the SERVQUAL model; Avaliação crítica de serviços educacionais: o emprego do modelo SERVQUAL
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Evaluation of educational using the SERVQUAL model; Avaliação crítica de serviços educacionais: o emprego do modelo SERVQUAL

Tureta, César; Rosa, Alexandre Reis; Oliveira, Virgílio Cézar Da Silva E

REGE Revista de Gestão; Vol. 14 No. 4 (2007); 33-45

Universidade de São Paulo. Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2007-12-01

Acesso online

5
Gestão da qualidade em projeto e desenvolvimento do produto: contribuição para a avaliação da eficácia.
Gestão da qualidade em projeto e desenvolvimento do produto: contribuição para a avaliação da eficácia.
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Gestão da qualidade em projeto e desenvolvimento do produto: contribuição para a avaliação da eficácia.

Caminada Netto, Adherbal

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica 2006-05-23

Acesso online

6
Proposta de sistematização para avaliação da prestação de serviços oferecidos por um equipe Saúde da Família utilizando a escala SERVQUAL
Proposta de sistematização para avaliação da prestação de serviços oferecidos por um equipe Saúde da Família utilizando a escala SERVQUAL
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Proposta de sistematização para avaliação da prestação de serviços oferecidos por um equipe Saúde da Família utilizando a escala SERVQUAL

Helielze da Cunha Silveira Alves da Silva Marcel Andreotti Musetti

2016

Item não circula. Consulte sua biblioteca.(Acessar)

7
Avaliação da qualidade do atendimento hospitalar: o esperado e o percebido por clientes e acompanhantes
Avaliação da qualidade do atendimento hospitalar: o esperado e o percebido por clientes e acompanhantes
Material Type:
Tese de Doutorado 		Adicionar ao Meu Espaço

Avaliação da qualidade do atendimento hospitalar: o esperado e o percebido por clientes e acompanhantes

Furlan, Claudia Elisângela Fernandes Bis

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 2011-09-14

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

8
Qualidade da assistência perioperatória em hospital público: a perspectiva do paciente
Qualidade da assistência perioperatória em hospital público: a perspectiva do paciente
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Qualidade da assistência perioperatória em hospital público: a perspectiva do paciente

Silva, Camila Cury

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto 2023-07-05

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.

9
Proposta de sistematização para avaliação da prestação de serviços oferecido por uma equipe Saúde da Família utilizando a escala SERVQUAL
Proposta de sistematização para avaliação da prestação de serviços oferecido por uma equipe Saúde da Família utilizando a escala SERVQUAL
Material Type:
Dissertação de Mestrado 		Adicionar ao Meu Espaço

Proposta de sistematização para avaliação da prestação de serviços oferecido por uma equipe Saúde da Família utilizando a escala SERVQUAL

Silva, Helielze Da Cunha Silveira Alves Da

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola de Engenharia de São Carlos 2017-01-26

Acesso online

10
Percepción de los clientes sobre la calidad del servicio: un estudio empírico
Percepción de los clientes sobre la calidad del servicio: un estudio empírico
Material Type:
Artigo 		Adicionar ao Meu Espaço

Percepción de los clientes sobre la calidad del servicio: un estudio empírico

Siavichay C, Eduardo A. ; Cárdenas C, María F. ; Asanza M., Damariz C. ; Milton Francisco, Barragán-Landy

Maskana, 2023-06, Vol.14 (1), p.9-21 [Periódico revisado por pares]

Universidad de Cuenca

Texto completo disponível

Citações Citado por
Resultados 1 2 3 4 5 next page

Personalize Seus Resultados

  1. Editar

Refine Search Results

Expandir Meus Resultados

  1.   

Refinar Meus Resultados

Tipo de Recurso 

  1. Artigos  (1.486)
  2. Anais de Congresso  (61)
  3. Dissertações  (29)
  4. Book Chapters  (16)
  5. Reports  (11)
  6. Produções Acadêmicas  (7)
  7. Web Resources  (7)
  8. Livros  (3)
  9. Conjunto de Dados  (1)
  10. magazinearticle  (1)
  11. Mais opções open sub menu

Data de Publicação 

De até
Refinar
  1. Antes de1998  (18)
  2. 1998Até2003  (63)
  3. 2004Até2009  (226)
  4. 2010Até2016  (567)
  5. Após 2016  (751)
  6. Mais opções open sub menu

Idioma 

  1. Inglês  (1.406)
  2. Espanhol  (117)
  3. Português  (83)
  4. Persa  (60)
  5. Japonês  (50)
  6. Indonésio  (27)
  7. Tcheco  (15)
  8. Alemão  (11)
  9. Croatian  (10)
  10. Lituano  (5)
  11. Turco  (4)
  12. Chinês  (4)
  13. Sueco  (4)
  14. Francês  (3)
  15. Coreano  (3)
  16. Serbian  (2)
  17. Catalão  (2)
  18. Árabe  (2)
  19. Romeno  (2)
  20. Holandês  (1)
  21. Mais opções open sub menu

Novas Pesquisas Sugeridas

Ignorar minha busca e procurar por tudo

Deste Autor:

  1. Silva, H
  2. Mendes, I
  3. Musetti, M
  4. Kuswanto, A
  5. Hariyanti, D

Neste Assunto:

  1. Servqual
  2. Service Quality
  3. Quality Of Service
  4. Social Sciences
  5. Customer Satisfaction

  • Realização: ABCD-USP USP   Logos de Redes Sociais: Freepik

Buscando em bases de dados remotas. Favor aguardar.