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O papel da Tecnologia da Informação no processo logístico: estudo de casos com operadores logísticos.

Branski, Regina Meyer

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica 2008-05-30

Acesso online

  • Título:
    O papel da Tecnologia da Informação no processo logístico: estudo de casos com operadores logísticos.
  • Autor: Branski, Regina Meyer
  • Orientador: Laurindo, Fernando José Barbin
  • Assuntos: Logística; Tecnologia De Informação; Information Technology; Integrated Logistic Management; Logistic Operators; Logistic Process; Value Networks
  • Descrição: O conceito de logística vem, ao longo do tempo, agregando novos elementos e tornando-se mais complexo. Nos anos 50 restringia-se à distribuição física. Atualmente engloba a totalidade dos fluxos de material, produtos e informação entre diferentes empresas da cadeia de suprimentos. Neste contexto, organizações dos mais variados segmentos vêm terceirizando suas operações logísticas para empresas especializadas denominadas operadores logísticos. As tecnologias de informação (TI) têm um importante papel no desenvolvimento das atividades logísticas e no desempenho dos operadores: suas aplicações permitem a otimização do sistema logístico e o gerenciamento de forma integrada de seus diversos componentes. O objetivo da pesquisa é investigar como a TI vem sendo utilizada pelos operadores nos processos logísticos e como vem contribuindo para o estabelecimento de redes de valor. A metodologia utilizada foi o estudo de casos múltiplos. Foram investigados cinco operadores logísticos com atuação no mercado brasileiro, com diferentes posicionamentos estratégicos, operando em diferentes setores e de modo a cobrir de forma integral o processo logístico. Os resultados da pesquisa indicaram a necessidade do desenvolvimento de aplicativos customizados, capazes de atender as particularidades de cada operador e de gerar vantagens competitivas, e apontaram a importância do papel da TI para o estabelecimento das redes de valor.
  • DOI: 10.11606/T.3.2008.tde-01102008-144646
  • Editor: Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Escola Politécnica
  • Data de publicação: 2008-05-30
  • Formato: Adobe PDF
  • Idioma: Português

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