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Challenges of shortages in supply chain in a public hospital: a case report/Desafios com o desabastecimento na cadeia de suprimentos em um hospital publico: relato de caso.(articulo en portuguese )(Ensayo)

Lima, Rodrigo Fonseca ; Camara, Tassio Fontes Moreira

Revista de Gestao em Sistemas de Saude, 2016, Vol.5(1), p.120(8) [Periódico revisado por pares]

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  • Título:
    Challenges of shortages in supply chain in a public hospital: a case report/Desafios com o desabastecimento na cadeia de suprimentos em um hospital publico: relato de caso.(articulo en portuguese )(Ensayo)
  • Autor: Lima, Rodrigo Fonseca ; Camara, Tassio Fontes Moreira
  • Assuntos: Brazil ; Hospitals ; Shortages ; Supply Chains ; Strategic Planning
  • É parte de: Revista de Gestao em Sistemas de Saude, 2016, Vol.5(1), p.120(8)
  • Descrição: Public hospitals in Brazil play an important role in health care. They are complex institutions and their organization requires modernization of the mechanisms and expansion of quality management. The aim of this study was to apply the Planejamento Estrategico Situacional (PES)--Situational Strategic Planning - tool to identify problems and to facilitate possible solutions related to the shortage of health products in a municipal hospital. This was a qualitative study of the case report type in which, through the PES tool, problems in the planning process, institutional organization, services, as well as financial condition and economic distribution, were listed, all related to the shortage of themed health products. The PES tool enabled the preparation of an Operational Plan, which allowed for operations to define and establish an efficient control of indicators and action deadlines necessary to minimize both the interference in the quality of care and health problems in the distribution chain of the hospital pharmacy. Despite the lack of financial and human resources, the difficulty of access and use of technology and inadequate physical structure, it was possible to implement measures so as to improve public administration. Turns out that the PO tool has provided awareness in the actors, making changes in the establishment of management and ensuring interdisciplinary approach in the planning and development of hospital activities. It is necessary to ,make progress in the Pharmaceutical Assistance policy to steer managerial strategies in the management, technical and operational processes, so as to broaden the dialogue with stakeholders and to promote the rational use of medicines and health products. Keywords: Pharmaceutical Care. Strategic Planning. Ancillary Hospital Services. A unidade hospitalar publica no Brasil desempenha funcao importante na area da saude. E uma instituicao complexa e sua organizacao requer uma modernizacao dos mecanismos e ampliacao da qualidade na gestao. O objetivo deste estudo foi aplicar o Planejamento Estrategico Situacional (PES) para identificar problemas e viabilizar possiveis solucoes relacionadas com o desabastecimento de produtos para saude em um hospital municipal. Tratou-se de um estudo qualitativo do tipo relato de caso em que, atraves da ferramenta PES, foram elencados problemas no processo de planejamento, organizacao institucional, servicos prestados, assim como condicao financeira e distribuicao economica, todos relacionados a tematica de desabastecimento de produtos para saude. A ferramenta PES possibilitou a elaboracao de um Plano Operativo (PO), o qual permitiu definir operacoes e estabelecer um controle eficiente de indicadores e prazos de acoes necessarias para minimizar a interferencia na qualidade do atendimento e agravos na cadeia de distribuicao da farmacia hospitalar. Apesar da insuficiencia dos recursos financeiros e humanos, da dificuldade de acesso e uso de tecnologias e da inadequada estrutura fisica, foi possivel implantar medidas para a melhoria da administracao publica. Conclui-se que o PO proporcionou conscientizacao dos atores, transformando a gestao do estabelecimento e garantindo o enfoque interdisciplinar no planejamento e desenvolvimento das atividades hospitalares. E necessario avancar na politica de Assistencia Farmaceutica para direcionar estrategias no processo gerencial, tecnico e operacional, ampliar o dialogo com os atores envolvidos e promover o uso racional de medicamentos e produtos de saude. Palavras-chave: Assistencia Farmaceutica. Planejamento Estrategico. Servicos Tecnicos Hospitalares.
  • Idioma: Inglês

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