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The interface between human values and organizational change: evidences of an acquisition operation/A interface entre valores humanos e mudanca organizacional: evidencias de uma operacao de aquisicao/La interfaz entre los valores humanos y el cambio organizacional: la evidencia de una operacion de adquisicion

Adler, Claudia Segadilha ; Silva, Andre Luis

Revista de Administracao Mackenzie, 2013, Vol.14(2), p.16(26) [Periódico revisado por pares]

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  • Título:
    The interface between human values and organizational change: evidences of an acquisition operation/A interface entre valores humanos e mudanca organizacional: evidencias de uma operacao de aquisicao/La interfaz entre los valores humanos y el cambio organizacional: la evidencia de una operacion de adquisicion
  • Autor: Adler, Claudia Segadilha ; Silva, Andre Luis
  • É parte de: Revista de Administracao Mackenzie, 2013, Vol.14(2), p.16(26)
  • Descrição: This article presents a discussion about human values in a situation of abrupt change caused by an acquisition operation. The aim of this theoretical and empirical research is to understand how the employees, who experienced the acquisition of the institution where they worked, managed to cope with the situation, considering their human values. This is a descriptive qualitative research, with a sectional temporal cut and a longitudinal perspective. Data was collected by structured interviews and interpreted with of content analysis technique. Rohan's (2000) theoretical model, of a dynamic human values system, has been used as the lens through which the empirical findings are interpreted. This approach brings as innovation to previous discussions that values are more than part of a person's survival. Instead, this author takes them as orientations that allow people to live the best way they can. The results led us to conclude that, although there are differences between the personal value systems and social priority systems of the interviewees, each one found his/her way to adapt to the new circumstances respecting and preserving such value systems, avoiding suffering. This interface, between the human values of the interviewees and the organizational change they experienced, points out to aspects that go beyond survival and being part of a society. At the same time, it showed that the complex formation of a group may contain different systems of personal and social values prioritization in interaction, which does not mean reaching a homogeneous way to cope with the situation. This comprehension justifies why, preserving their values, the employees developed new attitudes and behaviors that allowed them to continue in their jobs: because they gave new meanings to the experienced situation through new ways of feeling and thinking about their work. KEYWORDS Workplace; Human behavior; Organizational change; Work relations; Values. Este artigo apresenta uma discussao sobre os valores humanos a partir de uma situacao de abrupta mudanca organizacional gerada por uma operacao de aquisicao. O objetivo desta pesquisa teorico-empirica foi compreender como os funcionarios que vivenciaram a operacao de aquisicao da instituicao financeira em que trabalhavam conseguiram lidar com essa situacao a partir dos valores humanos. A pesquisa e qualitativa, descritiva, de corte temporal seccional com perspectiva longitudinal. Os dados foram coletados por meio de entrevistas semiestruturadas e interpretados pela tecnica da analise de conteudo. A lente teorica deste estudo se sustentou no modelo de Rohan (2000), sobre o sistema de valores pessoais, o qual traz como inovacao a ideia de que os valores tem mais do que um papel na sobrevivencia dos individuos por serem, conforme denomina a autora, guias para a melhor forma possivel de viver. Os resultados nos levam a concluir que, embora haja divergencias nos sistemas de valor pessoal e de prioridade social dos entrevistados, ou seja, no modo como eles encaram e guiam seus comportamentos e atitudes diante de uma mesma situacao, eles encontraram a melhor forma possivel de viver perante a operacao de aquisicao, na medida em que conseguiram respeitar e preservar seus valores pessoais para se adaptarem as novas circunstancias de trabalho, sem que isso lhes representasse sofrimento. Essa interface entre os valores humanos dos entrevistados e a mudanca organizacional por eles vivenciada ressalta, portanto, aspectos que vao alem da adaptacao dos individuos para sobrevivencia e para a participacao em uma sociedade. Ao mesmo tempo, mostra que a complexa formacao de um grupo pode conter sistemas de priorizacao de valores pessoais e sociais diversos em dialogo, sem com isso implicar homogeneidade para lidar com uma mesma situacao. Essa compreensao justifica, finalmente, o motivo pelo qual os funcionarios, ao preservarem os seus valores, desenvolveram novas atitudes e comportamentos que lhes deram condicoes de permanecer trabalhando na instituicao adquirente, pois, ao fornecerem diferentes significados a situacao vivenciada, experimentaram novas formas de pensar e sentir o seu fazer. PALAVRAS-CHAVE Ambiente de trabalho; Comportamento humano; Mudanca organizacional; Relacoes de trabalho; Valores. En este articulo se presenta una discusion sobre los valores humanos a partir de una situacion de cambio organizacional brusco, generado por un proceso de adquisicion. El objetivo de esta investigacion, de caracter teorico y empirico, fue entender como los empleados que experimentaron la adquisicon de la entidad financiera en que trabajaban, fueron capaces de manejar esta situacion a partir de los valores humanos. La investigacion es cualitativa, descriptiva, de corte temporal por secciones y con perspectiva longitudinal. Los datos fueron recolectados a traves de entrevistas semi-estructuradas con los empleados restantes y la interpretacion utilizo la tecnica de analisis de contenido. El objetivo teorico de este estudio se mantuvo en el modelo de Rohan (2000), sobre el sistema de valores humanos, lo que aporta innovacion a la idea de que los valores tienen mas que una funcion en la supervivencia de los individuos, ya que son, como el autor llama, las guias de la mejor manera posible de vivir. Los resultados nos llevan a concluir que existen diferencias en los sistemas de valores de prioridad personal y social de los encuestados, en otras palabras, diferencias en la manera de ver y guiar sus comportamientos y actitudes en la situacion, pero todos encontraron la mejor manera de vivir en la situacion de adquisicion, ya que lograron respetar y preservar sus valores personales, para adaptarse a las nuevas circunstancias de trabajo, sin sufrimiento. Esta interfaz entre los valores humanos de los encuestados y el cambio organizacional experimentado por ellos muestra aspectos que van mas alla de la adptacion para la supervivencia de los individuos y la participacion en sociedad. Al mismo tiempo, muestra que la compleja formacion de un grupo puede contener esquemas de priorizacion de valores personales y sociales diversos, pero en dialogo, sin implicar homogeneidad en la manera de enfrentarse con una situacion. Esta comprension justifica, por ultimo, porque los empleados, para preservar sus valores, desarrollaron nuevas actitudes y comportamientos que los ponen en condiciones de permanecer trabajando en la entidad adquirente. Porque cuando proporcionan significados distintos a la situacion vivida, experimentan nuevas formas de pensar y sentir el trabajo. PALABRAS CLAVE Ambiente de trabajo; Comportamiento humano; Cambios organizacionales; Relaciones de trabajo; Valores.
  • Idioma: Espanhol

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