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The role of the balanced scorecard in innovation management/O papel do balanced scorecard na gestao da inovacao/El papel del balanced scorecard en la gestion de la innovacion

Frezatti, Fabio ; Bido, Diogenes De Souza ; Da Cruz, Ana Paula Capuano ; Machado, Maria Jose De Camargo

RAE, 2014, Vol.54(4), p.381(12) [Periódico revisado por pares]

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  • Título:
    The role of the balanced scorecard in innovation management/O papel do balanced scorecard na gestao da inovacao/El papel del balanced scorecard en la gestion de la innovacion
  • Autor: Frezatti, Fabio ; Bido, Diogenes De Souza ; Da Cruz, Ana Paula Capuano ; Machado, Maria Jose De Camargo
  • Assuntos: Business Performance Management – Usage ; Business Performance Management – Surveys
  • É parte de: RAE, 2014, Vol.54(4), p.381(12)
  • Descrição: This paper aims to study how the Balanced Scorecard is related to the process of innovation in organizations. As a contribution, the work expands the usefulness of the model, by specifying external stimuli, dynamic tension, innovation strategies and perceived innovation success. This is a descriptive study developed from a sample of 121 companies by means of a questionnaire survey. The data analysis was done with use of structural equation modelling. The findings suggest a complex long-term process, vital for companies that have their perception of success influenced by elements from outside the organization (external stimuli) and internal stimuli (dynamic voltage and innovation strategies). Innovation management becomes reckless in the absence of mechanisms that balance the tensions evidenced by indicators including conflicting temporal dimension in the long term, and the risk is greater when the perception of success is captured solely by short-term financial indicators. KEYWORDS | BSC, innovation, external stimuli, dynamic tension, success perception. Este trabajo tiene el objetivo de estudiar como el balanced scorecard se relaciona con el proceso de innovacion en las organizaciones. Como contribucion, expande la utilidad del modelo, especificando estimulos externos, tensiones dinamicas, estrategias de innovacion y percepcion de exito de la innovacion. Se trata de un estudio descriptivo, desarrollado por medio de un cuestionario, aplicado a 121 empresas. Para el analisis de datos, se emplean ecuaciones estructurales. Con relacion los resultados, se percibe un proceso complejo, de largo plazo y vital para las empresas, que tiene su percepcion de exito influenciada por elementos externos a la organizacion (estimulos externos) e internos (tension dinamica y estrategias de innovacion). La gestion de la innovacion se torna temeraria ante la ausencia de mecanismos que equilibren las tensiones evidenciadas por los indicadores, inclusive conflictivos en una dimension temporal de largo plazo, y el riesgo es todavia mayor cuando la percepcion de exito es captada exclusivamente por los indicadores financieros de corto plazo. PALABRAS-CLAVE | BSC, innovacion, estimulos externos, tension dinamica, percepcion de exito. Este trabalho objetiva estudar como o balanced scorecard se relaciona com o processo de inovacao nas organizacoes. Como contribuicao, expande a utilidade do modelo, especificando estimulos externos, tensoes dinamicas, estrategias de inovacao e percepcao de sucesso da inovacao. Trata-se de um estudo descritivo, desenvolvido por meio de questionario, aplicado a 121 empresas. Para analise de dados, empregaram-se equacoes estruturais. Quanto aos achados, percebe-se um processo complexo, de longo prazo e vital para as empresas, que tem sua percepcao de sucesso influenciada por elementos externos a organizacao (estimulos externos) e internos (tensao dinamica e estrategias de inovacao). A gestao da inovacao torna-se temeraria na ausencia de mecanismos que equilibrem as tensoes evidenciadas pelos indicadores, inclusive conflitantes numa dimensao temporal de longo prazo, e o risco fica ainda maior quando a percepcao de sucesso e captada exclusivamente pelos indicadores financeiros de curto prazo. PALAVRAS-CHAVE | BSC, inovacao, estimulos externos, tensao dinamica, percepcao de sucesso.
  • Idioma: Português

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