Gestão do valor para o cliente e posicionamento estratégico: um estudo de caso no mercado empresarial

Hamza, Kavita Miadaira

Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2009-12-17

Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.