Idioma:

Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP

Maria Imaculada Cardoso Sampaio Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Cristina Olaio Villela 1949-; Roberto Barsotti; Henrique Rozenfeld

TecBahia : revista baiana de tecnologia Camaçari v. 18, n. 2-3, p. 28-39, maio/dez. 2003

Localização: FFLCH - Fac. Fil. Let. e Ciências Humanas (FFLCH/SBD doc 9 ) e outros locais(Acessar)

Título:
Percepção do cliente em relação à qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo SIBi/USP
Autor: Maria Imaculada Cardoso Sampaio
Márcia Elisa Garcia de Grandi; Maria Cristina Olaio Villela 1949-; Roberto Barsotti; Henrique Rozenfeld
Assuntos: SERVIÇOS PARA USUÁRIOS DE BIBLIOTECAS; BIBLIOTECAS; PRESTAÇÃO DE SERVIÇO; QUALIDADE DO PRODUTO; BIBLIOTECA UNIVERSITÁRIA; SATISFAÇÃO DO CONSUMIDOR; SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO
É parte de: TecBahia : revista baiana de tecnologia Camaçari v. 18, n. 2-3, p. 28-39, maio/dez. 2003
Editor: Camaçari
Data de criação/publicação: 2003
Formato: p. 28-39.
Idioma: Português

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