Satisfaction measurement instruments for healthcare service users: a systematic review

Almeida, Renato Santos de ; Bourliataux-Lajoinie, Stephane ; Martins, Mônica

Cadernos de saúde pública, 2015-01, Vol.31 (1), p.11-25 [Periódico revisado por pares]

Brazil: Escola Nacional de Saúde Pública, Fundação Oswaldo Cruz

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