O impacto da relação vendas-operação sobre o nível de serviço: pesquisa-ação sobre o transporte de carga numa companhia aérea mista brasileira
Souza, Felipe Liberato De
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações da USP; Universidade de São Paulo; Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade 2019-10-07
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