Fatores críticos na implementação do balanced scorecard
Vanderli Correia Prieto Fábio Luís Alves Pereira; Marly Monteiro de Carvalho 1965-; Fernando José Barbin Laurindo 1960-
Gestão & Produção São Carlos v.13, n.1, p.81-92, jan/abr. 2006São Carlos 2006
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