Advancing Public Trust Relationships in Electronic Government: The Singapore E-Filing Journey
Lim, Eric T. K. ; Tan, Chee-Wee ; Cyr, Dianne ; Pan, Shan L. ; Xiao, Bo
Information systems research, 2012-12, Vol.23 (4), p.1110-1130 [Periódico revisado por pares]Linthicum: INFORMS
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