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O que é, afinal, Marketing de Relacionamento? Uma Proposta de Conceito Unificador

Bueno Cardoso Scussel, Fernanda ; De La Martinière Petroll, Martin ; Semprebon, Elder ; Antunes da Rocha, Rudimar

Revista de Ciencias da Administracao, 2017-08, Vol.19 (48), p.9-23 [Periódico revisado por pares]

Florianopolis: RCA Revista de Ciencias da Administracao

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