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Excelência em serviços questão de sobrevivência no mercado
Claudius D'artagnan C. Barros
Rio de Janeiro Qualitymark 1996
Localização:
ECA - Escola de Comunicações e Artes
(658.562 B277e )
e outros locais
(Acessar)
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ECA - Escola de Comunicações e Artes
(658.562 B277e )
Disponível na Biblioteca
EPBC - Esc. Politécnica-Bib Central
(658.89 B278e )
Disponível na Biblioteca
FEA - Fac. Econ. Adm. Contab. e Atuária
(658.562 B277e )
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