Six sigma and information technology a case study in an insurance company
Sandro de Paiva Infantini Fernando José Barbin Laurindo 1960-; Marcelo Pessôa 1949-; Euroma and POMS Joint International Conference (1. 2003 Cernobbio)
Proceedings. Padova: SGEditoriali, 2003.Padova SGEditoriali 2003
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