Marketing de relacionamento aplicado ao varejo uma proposta de programa de fidelização
Edson Crescitelli Cezar Terence Guimarães; Gabriela Nóvoa Fenandes Milani
Revista de Administração da UNIMEP Piracicaba v. 4, n. 1, jan./abr. 2006
Piracicaba 2006
Acesso online