A qualidade em serviços de informação uma experiência de formação à distância
Luiza Baptista Melo Maria Imaculada Cardoso Sampaio; Encontro Nacional das Bibliotecas do Ensino Superior Politécnico (2. 2005 Porto)
Porto : Instituto Politécnico do Porto, 2005 ActasPorto Instituto Politécnico do Porto 2005
Acesso online. A biblioteca também possui exemplares impressos.
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