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Marketing de relacionamento práticas de avaliação de resultados
Edson Crescitelli Iná Futino Barreto; Seminários em Administração - SEMEAD (15. 2012 São Paulo)
Desafios da gestão : econômico, social e ambiental São Paulo : EAD/FEA/USP, 2012
São Paulo EAD/FEA/USP 2012
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