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Foundations of ITIL v3
Jan Van Bon; Arjen de Jong
Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Pub. 2007
Localização:
ICMC - Inst. Ciên. Mat. Computação
(68P20.01 F771 v.3 e.1 )
(Acessar)
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Título:
Foundations of ITIL v3
Autor:
Jan Van Bon
;
Arjen de Jong
Assuntos:
Information technology -- Management
;
Information technology -- Quality control -- Standards
;
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO (GERENCIAMENTO CONTROLE DE QUALIDADE PADRÕES)
Notas:
Includes bibliographical references (p. 323) and index
Editor:
Zaltbommel, Netherlands: Van Haren Pub.
Data de criação/publicação:
2007
Formato:
x, 364 p ill 24 cm.
Idioma:
Inglês
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